Ana içeriğe atla

Asosoft

WhatsApp Destek
INSTANT RESPONSE AI CHATBOT & ASİSTAN

Müşterilerinize Anında Yanıt Veren
Akıllı AI Chatbot Çözümleri

Web siteniz, WhatsApp ve sosyal medya kanallarınız için 95+ dilde müşterilerinize anında rehberlik eden, lead toplayan ve satış kapatan doğal dilli AI sohbet robotları.

ASOSOFT AI CHATBOT METODOLOJİSİ

6 Adımda Akıllı AI Sohbet Robotu Kurulumu

Sitenize gelen ziyaretçileri karşılayan, sorularını anında yanıtlayan ve potansiyel müşteriye dönüştüren sohbet mimarisi.

Aşama 01 · Karşılama & Senaryo Kurgusu

Sitenize giren ziyaretçileri etki bırakan bir mesajla karşılıyoruz

Ziyaretçi sayfada 3 saniye geçirdiğinde veya belirli bir hizmet sayfasına girdiğinde tetiklenen kişiselleştirilmiş karşılama senaryoları.

Karşılama Adımları
waving_hand

Sayfaya Özel Tetikleyici (Trigger)

Hizmet veya fiyat sayfasına özel otomatik mesaj başlama kuralı.

touch_app

Hızlı Buton Seçenekleri

Ziyaretçinin tek tıkla sorusunu sormasını sağlayan hazır butonlar.

psychology_alt

Doğal Dil Anlama (NLU)

Yazım hatalarını ve devrik cümleleri doğru anlayan yapay zeka.

Aşama 02 · Şirket SSS & Doküman Eğitimi

Chatbot'unuza şirketinizin tüm bilgi birikimini yüklüyoruz

Ürün katalogları, fiyat listeleri, SSS dökümanları ve hizmet detayları LLM modeline yüklenerek chatbot'un uzmanlaşması sağlanır.

Eğitim Adımları
picture_as_pdf

PDF & Doküman Yükleme

Kullanım kılavuzları ve fiyat listelerinin taranması.

quiz

SSS & Sık Sorulan Sorular

Müşterilerden gelen tüm soru türlerinin chatbot'a öğretilmesi.

verified

Doğrulanmış Yanıt Garantisi

Yanlış bilgi vermeyen, şirket kurallarına bağlı yanıt yapısı.

Aşama 03 · Marka Uyumlu Widget Tasarımı

Sitenizin renk ve estetiğine kusursuz uyum sağlayan arayüz

Varsayılan hazır sohbet pencereleri yerine marka renklerinize, logonuza ve tipografinize özel tasarlanmış pürüzsüz sohbet widget'ı.

Tasarım Adımları
palette

Kurumsal Renk Uyumu

Markanızın hex renk kodlarına uygun sohbet penceresi.

smartphone

Mobil Odaklı UX Tasarımı

Telefonda ekranı kaplamayan, pürüzsüz kayan mobil arayüz.

dark_mode

Açık / Koyu Tema Seçeneği

Site temanıza otomatik uyum sağlayan tasarım modu.

Aşama 04 · WhatsApp & Sosyal Medya Entegrasyonu

Web sitenizden WhatsApp'a kesintisiz sohbet akışı

Web sitenizdeki sohbeti dileyen müşterinin tek tıkla WhatsApp Business veya Instagram DM üzerinden devam ettirmesini sağlıyoruz.

Kanal Adımları
chat

WhatsApp API Bağlantısı

WhatsApp üzerinden 7/24 müşteri karşılama ve katalog sunumu.

photo_camera

Instagram DM Otomasyonu

Hikaye ve gönderi yorumlarına otomatik DM yanıtı gönderme.

sync

Ortak Sohbet Geçmişi

Tüm kanallardaki mesajların tek bir panelde toplanması.

Aşama 05 · Canlı Destek Temsilcisi Devir Mimarisi

Zorlanan chatbot Sohbeti anında ekibinize devreder

Müşteri özel bir talepte bulunduğunda veya canlı temsilci istediğinde tarayıcıya ve telefona bildirim düşerek sohbet ekibinize aktarılır.

Devir Adımları
notifications_active

Anlık Operatör Bildirimi

Müşteri temsilcisinin ekranına düşen sesli ve görsel uyarı.

notes

Konuşma Özet Paneli

Temsilcinin sohbeti devralmadan önce okuduğu kısa durum özeti.

schedule

Mesai Saatleri Ayarı

Mesai dışı saatlerde tamamen AI, mesai içi hibrit çalışma kuralı.

Aşama 06 · Sohbet Analitiği & Lider Veri Raporu

Chatbot'un topladığı telefon ve e-postaların günlük raporu

Sohbet robotu üzerinden form dolduran veya teklif isteyen müşterilerin bilgileri anlık olarak e-posta ve CRM panelinize iletilir.

Raporlama Adımları
leaderboard

Toplanan Müşteri Bilgileri

Ad, Telefon, E-posta ve ilgilendiği hizmet dökümü.

query_stats

En Çok Sorulan Sorular

Müşterilerin sitenizde aradığı popüler konu istatistikleri.

trending_up

Dönüşüm Oranı Artış Raporu

Chatbot öncesi ve sonrası satış dönüşüm karşılaştırması.

AKILLI CHATBOT MİMARİSİ

Doğal Dil Anlama Motoru & Çoklu Kanal Müşteri Toplama

Müşteri sorularını insan üslubunda kavrayan NLU motoru ve web sitesinden WhatsApp'a uzanan müşteri kazanım altyapımız.

forum

Doğal Dil Anlama (NLU) Motoru

NLP & INTENT RECOGNITION
01

Niyet & Konu Algılama (Intent)

Intent Detection

Müşterinin fiyat, teknik destek mi yoksa teklif mi istediğini anlayan zeka.

02

95+ Dil Anlık Çeviri & Yanıt

Multilingual NLU

Yabancı ziyaretçilere anında kendi anadillerinde yanıt sunan yapı.

03

Varlık Çıkarma (Entity Extraction)

NER Engine

Mesaj içerisindeki Telefon, Tarih, Ürün Adı ve Adresi otomatik ayıklama.

04

Yazım Hatası & Argo Filtresi

Typo Tolerance

Hatalı veya eksik yazılan kelimelerde dahi doğru cevabı bulma yeteneği.

contact_phone

Müşteri Kazanım & Devir Motoru

LEAD CAPTURE & LIVE DEPLOY
01

Otomatik İletişim Formu Toplama

Lead Forms

Sohbet akışı içinde doğal adımlarla Müşteri Adı ve Telefonunu alma.

02

WhatsApp & Instagram Akışı

WhatsApp Business

Sohbeti mobil WhatsApp uygulamasına yönlendirerek süreklilik sağlama.

03

Canlı Müşteri Temsilcisine Devir

Live Handoff

Temsilci müsait olduğunda sesli ve görsel bildirimle konuşmayı devretme.

04

E-Posta & CRM Bildirimi

Instant Alert

Yeni müşteri potansiyeli (Lead) geldiğinde ekibinize anlık e-posta.

95+ Dilde Doğal Dil Anlama (NLU) Teknolojisi
Web & WhatsApp Üzerinden 7/24 Müşteri Lead Toplama
Masaüstü ve Mobil Ekip Temsilcilerine Canlı Devir
MERAK EDİLENLER

AI Chatbot Sıkça Sorulan Sorular

Web entegrasyonu, WhatsApp sohbet aktarımı, lider veri toplama, canlı temsilciye devir ve kurulum süreleri.

Sitenize eklenen tek satırlık hafif JavaScript kodu veya WordPress Elementor HTML widget'ı ile dakikalar içinde canlıya alınır.

Evet, tüm sohbet widget'ları mobil ekranlarda dokunmatik dostu, ekranı kapatmayan esnek UX yapısıyla tasarlanır.

Evet, WhatsApp Business API entegrasyonu ile web sitenizdeki sohbet akışını WhatsApp'a taşıyarak müşterilerinize 7/24 hizmet verebiliriz.

Evet, yüklenen ürün kataloğu ve fiyat listesi sayesinde ziyaretçinin aradığı ürünü kartlar ve görseller halinde sohbet içinde sunabilir.

Sohbet sırasında doğal konuşma akışında ad, telefon ve e-posta sorarak bilgileri toplar ve anında e-posta veya CRM panelinize iletir.

Evet, müşteri 'temsilciye bağlan' butonuna tıkladığında veya zor bir soru sorduğunda sesli bildirim ile sohbet ekibinize yönlendirilir.

Evet, pencere rengi, buton stili, karşılama ikonu ve yazı tipleri markanızın kurumsal kimliğine %100 uygun giydirilir.

Evet, 95'ten fazla dilde gelen soruları otomatik tespit eder ve ziyaretçinin dilinde anlık akıcı yanıtlar verir.

Yanıtını bilmediği soruları not alır, ziyaretçiden iletişim bilgisi isteyerek durumu e-posta ile yöneticiye iletir.

Metin eğitimi ve arayüz giydirme dahil olmak üzere 3 ile 5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Seçilen pakete göre yüksek mesaj kotaları sunulur. İhtiyacınıza göre kotasız kurumsal çözümler de sağlanmaktadır.

Evet, WooCommerce veya özel e-ticaret altyapınızla entegre olarak sepeti terk eden kullanıcılara teklif veya indirim sunabilir.

Evet, mesai saatleri içinde temsilci aktarımı açık, mesai dışında ise tamamen otonom chatbot yanıt modu ayarlanabilir.

Evet, 12 ay boyunca ücretsiz teknik destek ve rutin içerik güncelleme garantimiz bulunmaktadır.

CHATBOT KURULUM ADIMLARI

AI Chatbot Zaman Çizgisi

Karşılama senaryolarının kurgulanmasından marka arayüz tasarımına ve WhatsApp canlı entegrasyonuna kadar 4 adımlı sürecimiz.

01
AŞAMA 01 · ANALİZ & SENARYO
forum

Müşteri Sohbet Akışı Tasarımı

Sitenize gelen ziyaretçilerin soru sorma alışkanlıkları ve karşılama senaryoları haritalandırılır.

Welcome Flow Intent Mapping Lead Trigger
02
AŞAMA 02 · EĞİTİM & WİDGET
palette

SSS Eğitimi & Özel Widget UI

Şirket bilgi tabanı chatbot'a yüklenir. Marka logolu ve özel renkli canlı sohbet widget'ı kodlanır.

Knowledge Upload Brand Color UI Mobile Responsive
03
AŞAMA 03 · KANAL & WHATSAPP
chat

Web & WhatsApp Entegrasyonu

Widget web sitenize yerleştirilir. Dileyen müşterilerin sohbeti WhatsApp Business üzerinden sürdürmesi sağlanır.

Web Widget Embed WhatsApp API Omnichannel Flow
04
AŞAMA 04 · CANLI & DEVİR EĞİTİMİ
support_agent

Canlıya Alma & Canlı Devir Ayarı

Sistem canlıya alınır. Chatbot'un soruyu ekibinize devretme ayarları yapılır ve analitik eğitim verilir.

Live Agent Transfer Lead Email Alerts 12 Ay Destek

Müşterilerinize 7/24
akıllı chatbot ile ulaşın.

Web siteniz, WhatsApp ve sosyal medya hesaplarınız için akıllı AI Chatbot kurulumu ve lead toplama otomasyonu paketlerimiz için formu doldurun. Ekibimiz 24 saat içinde ücretsiz demo ile iletişime geçsin.

mail
E-POSTA İLE ULAŞIN
iletisim@asosoft.com.tr
call
TELEFON / WHATSAPP
+90 (551) 183 05 62
schedule
ÇALIŞMA SAATLERİ
09:00 - 18:00






    WhatsApp Destek
    Hemen Ara
    WhatsApp